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As de la Vente
Introduction à la vente
Comprendre la vente à l'ère du Digital
Always Be Closing
Chasseur, éleveur ou pêcheur ?
Le processus classique de la vente
Les clés de la prospection
La préparation du vendeur
Les outils de la prospection
L'état d'esprit du vendeur
Construire une relation de confiance
Créer un script et un argumentaire de vente
Les documents commerciaux
Les calculs commerciaux et les outils d'aide à la vente
Les meilleurs livres et films sur la vente
Découvrir les besoins du client et qualifier ses leads
Créer un sondage et une enquête terrain
Préparer son questionnaire de découverte
Découvrir les motivations du prospect : la méthode SONCAS
Connaître son client par coeur : définir son Avatar
Construire une offre commerciale irresistible
L'entretien de vente : techniques et déroulement
Les étapes de l'entretien de vente
Gérer l'accueil : comment faire une bonne première impression ?
Garder le lead et accompagner son client
Présenter son offre commerciale : la méthode CAP
Traiter les objections
Les emotions dans la vente
Les techniques de persuasion
Négocier le prix et valoriser son offre
Utiliser la rareté et l’urgence pour déclencher l’action
Le closing : faire signer le client
La Gamification : plus de ventes par le jeu !
Développer, organiser et automatiser ses ventes
Gérer son fichier client avec un CRM
Créer un plan d'actions commerciales
Automatiser sa prise de rendez-vous
Mettre en place un tunnel de vente automatisé
Utiliser les bots et les live chats pour automatiser son support client
L'échelle de la fidelisation et les ventes additionnelles
6 leviers pour développer son chiffre d'afaires
Les stratégies d'Outbound Marketing
Maîtriser la prospection téléphonique
Utiliser l'écrit pour prospecter : emailing, courriers et flyers
Acheter des listes emails et contacts téléphoniques
Participer à des évenements et des salons
Prospecter sur les réseaux sociaux : Facebook, LinkedIn, Instagram
Créer des partenariats stratégiques et trouver des prescripteurs
Utiliser son réseau : l'art du Networking
Les stratégies d'Inbound Marketing
Construire une liste de diffusion avec un autorepondeur
Attirer des prospects sur son site Internet
Publier du contenu de qualité pour démontrer son expertise
Organiser des évenements et des portes ouvertes
La publicité en ligne : Google Adwords et Facebook Ads
La Publicité sur le Lieu de Vente (PLV)
Publier des vidéos sur Youtube et Facebook
Etre visible grâce aux médias et à la presse
Les stratégies de prix
Les campagnes de promotions
Le Freemium : proposer un échantillon gratuit
Créer l'urgence avec des offres à durée limitée
Les cartes de fidélité
Pour aller plus loin
Coaching individuel à tarif préférentiel (-100 €)
Créer un script et un argumentaire de vente
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